Điều Khoản & Điều Kiện

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng so, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đạt độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp cao hơn theo quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Truy cập từ các khu vực không bị hạn chế đối với dịch vụ của chúng tôi.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn.

• Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Trách nhiệm bảo mật: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập.
• Thông báo sự cố: Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều danh mục thanh toán linh hoạt. Vui lòng lưu ý:

• Hạn mức và Thời gian: Các hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý được hiển thị trực tiếp trong tài khoản và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán.
• Quyền sở hữu: Phương thức thanh toán phải thuộc quyền sở hữu chính thức của chủ tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Xác minh: Yêu cầu xác minh tài khoản có thể được áp dụng trước khi phê duyệt các khoản thanh toán lớn.

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng. Bạn có thể xem chi tiết tại trang Khuyến Mãi.

• Yêu cầu Doanh Thu: Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu về mức cược (wagering) trước khi có thể rút về tài khoản chính.
• Quản lý quỹ: Tiền thưởng được quản lý trong ví riêng biệt với tiền mặt.
• Giới hạn cược: Có thể áp dụng quy định về mức cược tối đa cho mỗi vòng quay/ván cược khi bạn đang sử dụng tiền thưởng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để trục lợi tiền thưởng sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí minh bạch:

• Kết quả ngẫu nhiên: Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được chứng nhận từ các nhà cung cấp trò chơi uy tín.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp vòng chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, kết quả sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả cho người chơi.
• Giải quyết tranh chấp: Mọi khiếu nại về kết quả ván cược sẽ được điều tra dựa trên dữ liệu nhật ký (log) hệ thống.

Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi sau:

• Gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm tự động (bots) để can thiệp kết quả.
• Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép qua ngân hàng.
• Cá cược đối nghịch (arbitrage) hoặc hedging để trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc rửa tiền thông qua nền tảng.

Hậu quả: Vi phạm có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư hiện có.

Chúng tôi khuyến khích người chơi giải trí một cách lành mạnh. Bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc thời gian tạm nghỉ.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Một khi đã thiết lập tự loại trừ, yêu cầu này không thể hủy bỏ trước thời hạn.

Truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để tìm hiểu thêm.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo và thương hiệu trên website thuộc quyền sở hữu của so. Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ tài liệu nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra sai sót rõ ràng về hiển thị tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc tiền thưởng do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có nghi ngờ về gian lận.

Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị khóa tạm thời. Sau khi kết thúc, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền từ hành vi gian lận) sẽ được xử lý theo quy định.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật.

Chúng tôi ưu tiên giải quyết mọi vấn đề thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp ID tài khoản, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết sự việc.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên sẽ tìm kiếm giải pháp thông qua thương lượng hòa giải trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau.

Các bản cập nhật sẽ được thông báo trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ trực tuyến hiển thị trên trang Hỗ Trợ.